Información
Programa de referidos
Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Cómo funciona
Cada restaurante con un plan pagado tiene un código de referido de 6 caracteres en Configuración → Referidos; los embajadores reciben el suyo del equipo de Ember. El restaurante que quiera contratar Ember da ese código cuando nos contacta (formulario de contacto, WhatsApp o una conversación con el equipo) y, si contrata un plan pagado, queda registrado como referido de ese código. Participar en el programa implica aceptar estas condiciones, además de los Términos de servicio.
2. Cuándo cuenta un referido
Solo cuenta un restaurante nuevo para Ember. El código se tiene que dar en el primer contacto, antes de contratar; un código que se agrega después de contratar no se registra. No cuenta un restaurante que ya habló con Ember en los 90 días anteriores (por el formulario, WhatsApp, Facebook, una cuenta Demo o una reunión con el equipo), ni uno que ya es o fue cliente.
3. Un referido, un código
Cada restaurante referido queda asociado a un solo código: el primero que se registró de forma válida, es decir, el que figura en su primer contacto con Ember. Si dos personas reclaman el mismo restaurante, cuenta ese código y el premio no se divide.
4. Premio entre restaurantes
Si referís a un restaurante y contrata un plan pagado, los dos reciben 1 mes gratis del plan que tienen en ese momento, aplicado en la siguiente factura. Si tu restaurante usa Ember Local, tu premio es 1 mes extra de licencia en la próxima renovación (13 meses en lugar de 12). El premio se aplica cuando el restaurante referido completa su segundo mes pagado; si contrató un plan anual o Ember Local, cuando pasan 60 días desde su primer pago.
5. Descuento de fundador
El premio no se acumula con el descuento de fundador. Si el restaurante referido tiene descuento de fundador, conserva ese descuento y no recibe el mes gratis; quien lo refirió sí recibe su premio.
6. Qué no cuenta
No cuentan el plan Free ni las cuentas Demo; referirte a vos mismo; otro local, sucursal o marca del mismo dueño, de sus socios o de sus familiares cercanos, o con el mismo RUC; una sucursal nueva de una organización que ya usa Ember; ni un restaurante creado para obtener el premio que no opera de verdad. Cada referidor tiene un tope de 10 referidos con premio por año calendario: los que pasen el tope quedan registrados, pero sin premio.
7. Embajadores
Un embajador es una persona mayor de edad que no es dueño, socio ni empleado del restaurante que refiere, ni trabaja para Ember. Recibe un código propio y una comisión fija por cada restaurante que contrate un plan pagado; el monto según el plan se acuerda por escrito con el equipo antes de empezar. La comisión se paga por transferencia dentro de los 30 días siguientes a que el referido cumpla las condiciones de la sección 4. El embajador es responsable de sus impuestos; Ember puede aplicar las retenciones que exija la ley y pedir los datos necesarios para emitir el comprobante.
8. Cómo se recomienda Ember
Quien recomienda Ember da información verdadera. No puede prometer precios, descuentos, funciones ni condiciones que Ember no ofrece; presentarse como empleado o representante de Ember; enviar mensajes masivos no solicitados; ni comprar anuncios con la palabra "Ember" o usar su marca y su logo sin permiso.
9. Forma del premio
Los premios para restaurantes no se pagan en efectivo, no se transfieren ni se venden. Si tu cuenta tiene pagos pendientes o está suspendida cuando corresponde el premio, se aplica cuando te pongas al día; si cancelás tu plan antes de que se aplique, el premio se pierde. Ember no hace reembolsos: si un pago del restaurante referido se revierte o resulta no válido, el premio y la comisión que dependían de él se anulan.
10. Verificación y fraude
Ember puede revisar cada referido antes de aplicar un premio y pedir información para comprobar que cumple estas condiciones (por ejemplo, que el restaurante opera y quién es su dueño). Si hay datos falsos, cuentas creadas para obtener premios, acuerdos para repartir premios o cualquier uso que vaya contra el propósito del programa, Ember puede anular los premios afectados, descontar los que ya se aplicaron y excluir al referidor del programa.
11. Cambios y ley aplicable
Ember puede ajustar o terminar el programa avisando en esta página. Los referidos ya registrados conservan las condiciones vigentes cuando se registraron. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Nicaragua, igual que los Términos de servicio. Para dudas, escribinos desde la página de contacto.