Legal
Términos de servicio
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Identificación del prestador y aceptación de los términos
Ember es un producto desarrollado bajo el nombre comercial "Vanter", el cual no corresponde a una sociedad constituida sino al nombre comercial de Fernando Obando, persona natural con domicilio en Managua, Nicaragua. Toda referencia a "Vanter" en estos términos se entiende hecha a Fernando Obando. Al crear una cuenta o usar Ember, el restaurante contratante y su personal aceptan estos Términos de Servicio y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar el servicio.
2. Descripción del servicio
Ember es una plataforma de gestión de restaurantes ofrecida por Vanter que incluye carrito colaborativo para comensales, comandas de cocina (KDS), gestión de piso/meseros, facturación y analítica administrativa, según el plan contratado.
3. Cuentas y responsabilidad
El restaurante es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su personal y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Vanter no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de un manejo negligente de credenciales.
4. Planes y facturación
El acceso a Ember se rige por el plan contratado (FREE, STARTER, PRO o ENTERPRISE). Los cambios de plan, suspensión o cancelación se gestionan según lo acordado comercialmente con Vanter o desde el panel de administración correspondiente.
5. Uso aceptable
No está permitido usar Ember para fines ilícitos, interferir con la operación del servicio, intentar acceder a datos de otro restaurante sin autorización, o realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
6. Disponibilidad del servicio
Vanter realiza esfuerzos razonables para mantener Ember disponible, pero no garantiza un servicio libre de interrupciones. Se podrán realizar mantenimientos programados o de emergencia con o sin aviso previo según la criticidad.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley nicaragüense, Vanter no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de Ember.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Managua, Nicaragua.
9. Edad y uso comercial
Ember es un servicio exclusivamente comercial (B2B), destinado a restaurantes y negocios de alimentos y bebidas y a su personal. Para crear una cuenta o contratar el servicio debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte, en nombre propio o del negocio que representás. Ember no está dirigido a menores de edad ni a consumidores finales: no debés usarlo con fines personales o domésticos y no recolectamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si un menor participa en una mesa junto a un adulto, solo se registra el nombre visible que ingrese, bajo la responsabilidad del restaurante y del adulto acompañante. Podemos suspender cualquier cuenta que incumpla esta cláusula y eliminar sus datos.
10. Contacto
Consultas sobre estos términos: tofernandoband01@outlook.com — Fernando Obando (Vanter), Managua, Nicaragua.